3-Email Cart Abandonment
Email 1: Reminder (1 jam setelah abandon)
Subject: Forgot something? [PRODUCT NAME] masih di cart kamu Halo [NAMA], Aku notice kamu liat-liat [PRODUCT NAME] tapi belum complete checkout. Sometimes browser crash atau koneksi drop di tengah checkout. Itu sering banget kejadian. Kalau itu yang terjadi, click di sini buat lanjutin: [RESUME CHECKOUT LINK] Atau kalau ada pertanyaan soal produk, reply email ini — aku personally jawab. Imam
Email 2: Address Objection (24 jam setelah abandon)
Subject: 3 pertanyaan yang sering muncul soal [PRODUCT NAME] Halo [NAMA], 3 pertanyaan yang biasanya muncul sebelum beli [PRODUCT NAME]: 1. "Cocok untuk pemula?" [ANSWER] 2. "Bagaimana cara akses setelah beli?" [ANSWER] 3. "Ada garansi?" Yes — 30 hari money-back, no questions asked. Kalau setelah baca/coba 30 hari pertama nggak feel useful, full refund. Cukup reply email. Kalau pertanyaan kamu nggak di-cover di atas, reply email ini. Lanjut checkout: [LINK] Imam
Email 3: Final + Bonus (48 jam setelah abandon)
Subject: Hari terakhir untuk [PRODUCT NAME] Halo [NAMA], Cart kamu untuk [PRODUCT NAME] expire dalam 24 jam. Kalau kamu balik checkout hari ini, aku kasih bonus exclusive: [BONUS NAME]. Bonus ini cuma untuk yang resume cart hari ini. Setelah cart expire, bonus removed. Resume + claim bonus: [LINK] Imam
Tips Cart Recovery
- Email 1 jangan terlalu salesy — fokus pada friction reduction
- Email 2 address objection real (kamu tau dari survey atau DM)
- Email 3 bonus harus genuine added value, bukan diskon biasa